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如需访问、复制、更正或删除个人信息,或申请注销账号,请向客服说明请求类型及可识别账号的必要信息。我们会核实账号归属并反馈处理结果。请勿提供密码、完整身份证照片或短信验证码。
常见问题
在哪里管理相机和麦克风权限?
在手机“设置 → 应用 → 球迹 → 权限”中管理。不同机型的菜单名称可能有所不同;用途说明见应用权限说明。
录制、导入或回放出现问题,反馈时需要什么?
请提供手机型号、系统和应用版本、问题出现的操作步骤及报错截图。若需要提供视频,请先确认有权分享并去除无关的个人信息。
如何申请删除数据或注销账号?
通过上方客服入口提出请求,说明希望删除的记录或需要注销的账号,并等待身份核实与处理反馈。注销前请备份希望保留的视频和资料。
在哪里查看信息处理规则?
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